Cambios y devoluciones

Derecho de arrepentimiento

Podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto o desde la compra, lo que ocurra último. No tenés que explicar el motivo y no tiene costo para vos. Es un derecho irrenunciable (art. 34, Ley 24.240; arts. 1110 y siguientes, CCyCN; Disp. 954/2025).

Cómo arrepentirte

Usá el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO, que está al pie de cada página:

• No necesitás cuenta ni registrarte.
• Completás tu nombre, tu mail y el número de pedido.
• Te damos un código de gestión al instante, y dentro de las 24 horas te confirmamos y te explicamos cómo devolverlo.

También podés escribirnos a hola@nusse.com.ar.

Cómo se devuelve

• Devolvelo con sus accesorios y su caja, sin señales de uso más allá de lo necesario para probarlo.
• El envío de la devolución lo pagamos nosotros. Te mandamos la etiqueta o te decimos a qué sucursal llevarlo.
• Tenés 10 días corridos para enviarlo desde que nos avisás.

Reintegro

Te devolvemos todo lo que pagaste, incluido el envío, por el mismo medio de pago, dentro de los 5 días hábiles de recibir el producto. Cuándo lo ves acreditado depende de Mercado Pago o de tu banco.

Se descuentan los puntos del Club que había sumado esa compra. Si era la que mantenía activa tu membresía, la membresía y el acceso a Nusse Online pasan a contar desde tu compra anterior (o se cierran, si no tenés otra).

Producto con falla

Si recibís un producto con falla, distinto al que compraste o dañado en el viaje, escribinos con fotos y tu número de pedido. Tenés garantía legal de 6 meses desde la entrega (art. 11, Ley 24.240): elegís entre la reparación, el cambio o la devolución de lo pagado. Los envíos por una falla corren por nuestra cuenta.

Cambios

Si preferís cambiar el color o el producto, escribinos y lo coordinamos.